Política de privacidade

Jessica Pizzamiglio Personal Shopper

1. Sobre esta política

A Jessica Pizzamiglio Personal Shopper respeita a privacidade dos clientes e adota medidas para proteger os dados pessoais tratados durante a utilização do site e a realização de pedidos.

Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como são utilizadas e quais são os direitos dos titulares.

2. Dados pessoais coletados

Coletamos os dados necessários para atender aos clientes e processar pedidos.

Esses dados poderão incluir:

• Nome.
• Número de WhatsApp.
• Endereço de entrega.
• Produtos selecionados.
• Quantidades dos produtos.
• Histórico de pedidos.
• Informações relacionadas aos pagamentos.
• Observações necessárias ao atendimento.
• Informações sobre armazenamento e envio.

O cliente poderá navegar pelo site sem criar uma conta.

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados pessoais para:

• Identificar o cliente e sua sacola.
• Registrar e atender pedidos.
• Confirmar a disponibilidade dos produtos.
• Orientar sobre pagamentos.
• Organizar o armazenamento dos produtos.
• Identificar os itens adquiridos.
• Realizar a consolidação das encomendas.
• Calcular o frete após pesagem e medição das caixas.
• Orientar sobre impostos de importação.
• Organizar o envio e a entrega no Brasil.
• Prestar atendimento relacionado às compras.
• Cumprir obrigações legais e contábeis.

4. Identificação opcional da sacola

Durante a navegação, o cliente poderá informar nome e WhatsApp para identificar sua sacola, sem precisar criar uma conta.

Essa identificação antecipada é opcional.

Caso o cliente não forneça seus dados, poderá continuar navegando normalmente.

Para finalizar um pedido, será necessário informar os dados de contato necessários ao atendimento.

5. Contato pelo WhatsApp

Quando o cliente finaliza um pedido, nossa equipe poderá entrar em contato pelo WhatsApp informado para dar continuidade à solicitação.

Esse contato será utilizado para assuntos relacionados à compra.

O contato sobre produtos deixados em uma sacola sem pedido finalizado dependerá de autorização específica, quando necessária.

Essa autorização será opcional, não estará pré-selecionada e poderá ser retirada a qualquer momento.

Não utilizamos essa autorização para campanhas promocionais ou mensagens em massa.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais dos clientes.

As informações poderão ser compartilhadas, na medida necessária, com prestadores de serviços envolvidos no funcionamento da loja, processamento de pagamentos, hospedagem, comunicação, transporte e entrega.

O compartilhamento será limitado ao necessário para a prestação dos serviços e o cumprimento das obrigações aplicáveis.

Como nossa operação envolve Estados Unidos e Brasil, determinados dados poderão ser tratados ou transferidos internacionalmente, observadas as exigências legais pertinentes.

7. Armazenamento e retenção dos dados

As informações pessoais vinculadas a sacolas identificadas e não finalizadas serão mantidas pelo prazo configurado no sistema.

O prazo padrão é de 90 dias sem atividade, podendo ser ajustado pela administração entre 7 e 365 dias, conforme a finalidade legítima do tratamento.

Após o vencimento, os dados pessoais serão removidos ou anonimizados conforme as rotinas de retenção implementadas.

Dados relacionados a pedidos, pagamentos e operações comerciais poderão ser mantidos pelo período necessário ao atendimento, à contabilidade e ao cumprimento de obrigações legais.

A retenção de dados pessoais não será ilimitada.

8. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas e utilizações indevidas.

O acesso às informações é restrito a pessoas autorizadas, conforme a necessidade de suas funções.

Nenhum sistema permite garantir segurança absoluta.

9. Cookies e métricas

O site poderá utilizar tecnologias necessárias ao funcionamento da sacola, à identificação da sessão e à finalização dos pedidos.

Métricas não essenciais que dependam de consentimento serão ativadas somente após a autorização do visitante.

O cliente poderá revisar suas escolhas em "Preferências de Privacidade", no rodapé do site.

10. Direitos dos titulares

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o cliente poderá solicitar, conforme aplicável:

• Acesso aos dados pessoais.
• Correção de informações incorretas.
• Informações sobre o tratamento.
• Exclusão ou anonimização de dados.
• Revogação de consentimentos.
• Exercício dos demais direitos previstos em lei.

As solicitações poderão ser encaminhadas pelo WhatsApp oficial da loja.

A exclusão de informações poderá estar sujeita às obrigações legais de conservação de registros.

11. Atualizações da política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças na operação, nos serviços ou na legislação aplicável.

A versão vigente ficará disponível no site.

Versão: 2026-10-18-v2.